Στόχος του μαθήματος είναι η περιγραφή της διαδικασίας εμπορικού σχεδιασμού ενός πληροφοριακού προϊόντος ή υπηρεσίας καθώς και της στρατηγικής για την πετυχημένη προώθησης του.

Το απαραίτητο θεωρητικό υπόβαθρο παρουσιάζεται στην πρώτη ενότητα του βιβλίου. Έμφαση δίνεται σε θέματα:

• Οικονομικής θεωρίας (Τι είναι μικροοικονομία; Πώς περιγράφεται η ζήτηση και η προσφορά αγαθών; Ποιες οι διαφορές στο σχεδιασμό και την προώθηση των πληροφοριακών αγαθών από τα κλασικά αγαθά;…).
• Σχεδιασμού προϊόντων και υπηρεσιών (Πώς σχεδιάζονται οι σειρές προϊόντων και υπηρεσιών για πληροφοριακά αγαθά; Πώς τιμολογούνται τα πληροφοριακά προϊόντα ώστε να πωληθούν σε όσο το δυνατόν περισσότερους πελάτες; Εκτός από την τιμή, ποιοι άλλοι παράγοντες βοηθούν στην αύξηση των πελατών;…).
• Προώθησης προϊόντων και υπηρεσιών (Πώς αποκτώ πελάτες; Πώς διατηρώ τους πελάτες; Βάσει ποιών κινήσεων καταφέρνει ένα προϊόν να κυριαρχήσει στην αγορά; Πώς εκμεταλλεύομαι κερδοφόρα την επικράτησή του; Πώς χρησιμοποιώ τις νέες τεχνολογίες για την προώθηση των προϊόντων μου;…).
• Λειτουργίας (πώς ελέγχω την υπερφόρτωση του συστήματος;…).
• Επιχειρηματικότητας (Πώς προστατεύονται οι πελάτες από τον εγκλωβισμό σε συγκεκριμένες τεχνολογίες και πώς τον εκμεταλλεύονται προς το συμφέρον τους; Ποια η θέση της τεχνολογία στη σύγχρονη επιχείρηση; Γιατί πολλές εταιρίες δεν καταφέρνουν να επωφεληθούν από τη χρήση των νέων τεχνολογιών;…).

Η παρουσίαση όλων των εννοιών γίνεται με χρήση παραδειγμάτων.

Στο δεύτερο μέρος του βιβλίου υπάρχουν 24 αντιπροσωπευτικές μελέτες περιπτώσεων της σύγχρονης ηλεκτρονικής επιχειρηματικότητας: προσωπικοί υπολογιστές, περιηγητές, μηχανές αναζήτησης, παιχνιδομηχανές, iTunes, τηλεφωνία μέσω διαδικτύου, Internet Banking, e-shops, κινητή τηλεφωνία, ΙP Television,... Κάθε μελέτη περίπτωσης αναλύεται με τη βοήθεια μιας σειράς ερωτήσεων. Ενδεικτικές απαντήσεις στις ερωτήσεις παρέχονται.